Contact Center Multicanale

Betpoint.biz, grazie alla propria infrastruttura tecnologica, è in grado di offrire servizi di Contact Center Multicanale (Voce, Web, Fax, Email) con e senza operatore anche in outsourcing.

- Gestione numeri verdi e numerazioni non geografiche (800, 199 ecc.)
- Accoglienza chiamate con operatore multilingua (Help Desk, Customer Care)
- Accoglienza chiamate con risponditore automatico (IVR, Servizi Informativi)
- Attività di backoffice (Customer satisfaction, gestione reclami, gestione account, gestione partner)